发布时间:2019-02-15

               阿拉丁国际站在线交易规则

第一章概述和定义

阿拉丁国际站:指lightstrade.com.com网站,以下简称“平台” 

在线交易:指买卖双方通过平台网站提供的在线交易系统及相关技术服务进行在线起草合同订单,依据合同约定在线收取预付款和尾款,在线订舱,发货,在线结汇等跨境货物买卖的交易活动。 

平台功能:平台搭建了单证流程系统e-Documentation System,依据双方签署的电子合同进行智能履约,并将履约过程中的物流节点信息、通关信息进行交叉比对,从而保证贸易真实性,保护买卖双方利益,实现国际贸易结算和结汇线上化。


第二章合同和收款

交易合同是指买卖双方就跨境货物买卖交易磋商达成权利义务约定。交易合同将在买家在平台下完草稿订单后,由卖家在平台的卖家中心起草并且在线签署后,通知买家,然后由买家确认并且在线签署。合同中买卖双方可约定订金的金额,订金支付时间,尾款的金额,尾款支付时间。合同中买卖双方还可约定,在不同的放款节点,货款的放款比例。具体信息请看本细则的“放款”章节。 

签署合同后,买家在平台的买家中心,选择平台支持的付款方式(具体方式可以在平台查询),进行在线支付预付款和尾款。 

卖家可以在订单未收齐全款前,提前在线订舱(如果是海运或者空运),但是平台硬性要求供应商必须在收齐订单全款(预付款和尾款)后才做发货行为,否则一切风险将由卖家承担。


第三章发货

卖家收到余款后,应当按照交易合同约定的发货日期、发货方式和收货信息履行发货义务,并根据合同约定提供相应的附随文件或证书。 

目前卖家可以选择的发货方式有3种: 

1,“快递自发货”,从四大快递公司中(DHL/UPS/FEDEX/TNT)选择其中之一,必须提供有效追追踪号。

2,“快递保税区发货”,须使用平台指定海关特殊监管区域/场所,使用指定报关行发货。

3,“海运/空运发货”,须使用平台指定货代/报关行发货。  

关于“报关单”:平台所创建的系统可将销售合同的数据直接生成报关单、装箱单、商业发票。这些单据在卖家签字盖章后,相对应的数据将直接发往海关。

关于“订舱单”:工厂须保证填写的包装件数和种类与报关单一致。

关于“货物收据”:物流公司须根据实际收货数量,签发“货物收据”,收据须与“订舱单”一致。

关于“提单”:货物上船或上飞机后,物流公司根据合同和“货物收据”,由平台所创建的系统,直接生成提单中货物描述等内容。

如果使用快递服务,则快递公司直接将货物交付给买家,由买家署名并签收;如果使用空运、海运服务,则物流公司向买家签发提货单,用于办理提货和通关手续。

关于发货时间:卖家超过约定的发货时间,卖家应当在征得买家同意后再发货。买卖双方也可经协商一致后重新约定发货日期。双方协商一致达成补充协议的,按协议执行。 

如买卖双方未明确约定货物进口清关所需文件或证书的,卖家应提醒买家在合同中约定,否则因为未提供货物进口清关所需文件或证书而产生的货物未能清关产生的损失由卖家承担,如买家经卖家提醒后仍未明确约定的,该等损失由买家承担。

 

第四章货款的结算规则

不同发货方式,适用不同的结算规则:

发货方式1如果合同约定的发货方式是“快递自发货“,货物妥投后五个自然日后,平台发出指令,etradepay100%货款结算到卖家etradepay账号。

如果买家提出纠纷,在双方达成一致,或者平台做出判定后,根据结果进行相应结算处理。 

发货方式2如果合同约定的发货方式是“快递保税区发货“,将有2个“可结算”节点:

A:货物由中国海关放行,平台发出指令,etradepayX%货款结算到卖家etradepay账号。

B: 货物妥投后五个自然日后,平台发出指令,etradepayY%货款结算到卖家etradepay账号。

买卖双方可以在合同中约定,在A B 两个节点的货款结算比例(X% Y%)。

如果买家提出纠纷,那么未结算款项将在双方达成一致,或者平台做出判定后,根据结果进行相应结算处理。 

发货方式3如果合同约定的发货方式是“海运/空运发货”,将有2个“可结算”节点:

A:货物由中国海关放行,平台发出指令,etradepayX%货款结算到卖家etradepay账号。

B: 货物抵达目的国(港)后,物流公司向买家签发提货单,提货单签发日第十个自然日后,如果买家未提出纠纷,平台发出指令,etradepayY%货款结算到卖家etradepay账号。

买卖双方可以在合同中约定,在A B 两个节点的货款结算比例(X% Y%.)。

如果买家提出纠纷,那么未放款项将在双方达成一致,或者平台做出判定后,根据结果进行相应放款处理。

 

第五章在线交易费用

买家费用:

eTradePay开通了多种收款渠道,买家可通过银行转账、信用卡、Bitpesa(主要用于非洲地区支付)等渠道进行支付。请注意,使用不同的渠道进行支付将会产生不同的成本。在支付过程中,买家需支付货款在eTradePay.com入账之前的相关转账手续费用。 

卖家费用:

1、 卖家须承担平台交易佣金,比例为:交易金额的1.5%

2、 eTradePay结算结汇手续费:每笔订单成交金额的0.4% (卖家需注册eTradePay账号,此账号将与出口主体的国内对公账号绑定; eTradepay提供以下服务,包括但不限于:卖家子账号的登记、交易金额的查询、入账及结汇的系统操作以及按照合同约定提供自动结算结汇服务)

3、本平台目前仅支持人民币方式的货款提取,卖家在eTradePay.com发起提款申请后,货款将以人民币结算到卖家绑定的对公账户中。同时,工商银行前海分行将出具结汇证明。

4、贸易过程中所产生的通关费用和提单费用,依据市场行情确定实报实收,不在上述基础费用之列。

5、买家发起退款申请并在买卖双方达成一致或得到平台认可时,平台将代银行向买家收取退款手续费:跨境支付手续费为退款金额的1%,并附加200元人民币/笔的电报费。


第六章投诉纠纷的调处

买卖双方结识后,通过线上交易体系进行交易,而在交易履行过程中产生交易争议,买卖双方应自行协商解决,若双方无法协商或协商不能达成一致意见,一方或双方可申请提交平台进行纠纷调处,其中,发起交易纠纷投诉、提出判责要求的用户称为投诉方,另一方为被投诉方。 

本平台可视实际情况行使单方面决定权。争议双方应通过投诉平台提交投诉、反通知、支持双方主张的证据材料。投诉方未在规定时间内提供证据材料或虽提交证据材料不能充分说明其主张的,本平台有权不予受理并关闭该投诉。投诉双方应保证在投诉平台所提供的证据材料真实、准确且没有误导性。任意一方有涂改、伪造、变造证据材料情形的,本平台有权直接做出不利于该方的决定。 

本平台目前仅仅接受以下4类纠纷投诉: 

A类纠纷:买家没有收到货:

包括但不限于:供应商收款后不发货;自发货情况下,供应商提供虚假发货证明等。 

B类纠纷:货不对板:

买家收到的货物的类别/材质/成分含量/标准等与约定明显不符,或者货物主要功能缺失或完全不能使用,或者严重质量掉档等;数量短装,侵权行为,假货等等。 

C类纠纷:未能如期发货:

买家投诉卖家未按照约定日期发货,且延迟后的发货期并没有得到买家的确认

D类纠纷

其他类型纠纷。但此类纠纷,本平台将根据实际请,有单方面决定权,决定纠纷是否成立。 

投诉和处理时效:

货不对板和未能如期发货的投诉,买家必须于以下时间内提出,超过此时间后,订单将被视为正常交付且买方对交付满意,且无法再提出纠纷。 

快递类型发货:妥投后5

空海运发货:Delivery Order发出后10个自然日。 

平台纠纷处理团队会在【30】个自然天内给出答复,若有特殊情况,纠纷调处处理时长会有适当延长。 

投诉纠纷处理原则:

卖家对销售的货品负有承担售后问题的责任,须自觉遵守对买家做出的售后服务承诺,并遵守相关法律、法规及/或阿本平台相关规则。若用户在未按照履行约定导致交易中产品的主要商业目标无法达成的情况,平台有权利根据实际投诉情况来酌情延长纠纷投诉受理时效,不受上述投诉受理时效规则所限。 

平台将根据相关规则对相关事实进行认定,双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据,平台有权根据已搜集到的数据进行独立判断,并作出处理判定。若认定某方存在违约违规行为,平台将按相关服务合同及相关规则进行处理。 

鉴于本平台为非专业争议解决机构,对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,本平台不保证争议处理结果符合买卖双方的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。如果本平台介入斡旋后,买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的,买卖双方应另行采用诉讼或仲裁等方式解决争议。同时,本平台的处理并不能免除责任方依据适用法律法规应受的处罚。 

平台可能的判定如下: 

1,  争议不成立,卖家无责;

2,  卖家部分退款,是指买家签收货物后,卖家将部分交易款项退还给买家退款。如涉及到退货,卖家自行与买家协商处理货物归属

3,  卖家全额退款,指买家签收货物后,卖家将全部交易款项退还给买家。如涉及到退货,卖家自行与买家协商处理货物归属

如果卖家拒付预付款:                                                              

若卖家起草的订单,卖家可以单方面取消订单,点击取消订单后订单即刻关闭。   

如果买家拒付尾款:                                                                         

尾款支付时间没有限制,以买卖双方约定的时间为准。平台硬性要求供应商应在收齐订单全款(预付款和尾款)后才做发货行为,否则产生的风险由卖家自行承担。                                                                     

如果外商不愿意付尾款(恶意,或者因为无支付能力),建议卖家先积极跟买家协商,看买家是否仍有交易意图,若联系上,请买家尽快完成支付。若实在联系不上,或者对方恶意(无正当理由的拒付),或者实在无支付能力,订单会在买家确认订单的60天后订单自动关闭。由此引起的一切后果,如:货物库存由双方协商解决,平台不予承担。 

如果定金已经由买家支付到平台,又产生买家拒付尾款,导致订单关闭情况,平台将根据双方协商结果,或者合同的约定,有权决定定金是否发放给卖家,或者退回给买家。如果双方无法达成一致意见,本平台可视实际情况行使单方面决定权。 

关于货款保护:   

如果定金已经由买家支付到平台,又产生买家拒付尾款,导致订单关闭情况,平台将根据双方协商结果,或者合同的约定,有权决定定金是否发放给卖家,或者退回给买家。如果双方无法达成一致意见,本平台可视实际情况行使单方面决定权 

平台货款保护的金额,仅限于“未放款部分的货款”。举例说明:货物被中国海关放行后,如果合同约定,30%的货款将放款给供应商(第一次放款),且平台执行第一次放款后,买家收到货物后如果不满意二提出争议,那么卖家将最多只能得到“未放款货款”(70%的货款)的退款。